谁在用400电话系列之物流职业运用

谁在用400电话系列之物流职业运用

双11期间狂欢“剁手”

双11后的集体退货

让物流职业快递量暴增


面临剁手党们疯狂电话催单的呼吁

传统固话现已无法承受……

快递企业凭仗400电话优化服务品质

轻松完成

7*24小时全天候的呼应服务

物流职业巨头有哪些在运用400电话

400电话可以处理物流企业哪些需求？
全国一致号码
快递企业服务网点多，对外联系方法杂乱，客户查询服务电话困难，导致客户丢失。通过400服务热线一致企业对外服务联系方法，树立快递公司专业形象，加强客户对企业品牌的形象和认可。　　

一号多线
客户来电等待时间长，客服人员错接、转接量大，形成客户满意度下降。400电话支撑固话、手机、等绑定方法，完成企业分机扩容和移动办公。　　

把握客服服务质量
#夏天日子图鉴#客服人职工作质量、通话数量难以实施监控和计算，企业难以把握服务工作情况和业绩，阻碍公司进步和开展。400电话通话录音可以很好地了解客服人职工作质量，全面考察企业职工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范，提升企业形象。
供给7*24小时全天候服务
节假日、下班时间企业失去很多来电，400电话为客户供给24小时不间断的服务。客服人员可通过后台检查和处理客户留言。　


400电话凭仗在服务、管理方面的优势，现已成为物流职业必不可少的通讯东西。